Versandinformationen

Innerhalb Deutschlands

Wir versenden innerhalb Deutschlands über unseren Partner DHL. 
Die Versandkosten betragen 4,90 € pro Lieferung. 
Sobald Ihre SOFTCLOX versandt wurden, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit der Tracking-Nummer. So können Sie den Verlauf der Sendung immer nachverfolgen.

Möchten Sie eine Bestellung wieder retounieren, so liegt jedem Paket ein Retourenaufkleber bei. 
Legen Sie den Retourenschein in das Paket und kleben Sie den Retourenaufkleber auf das Paket. Fertig.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es uns das Widerrufsformular zukommen zu lassen. Sie haben die Möglichkeit es uns per Post oder Fax zukommen zu lassen. Eine Version finden Sie als Anhang an Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie den Widerruf online ausfüllen, so erhalten Sie sofort nach Absenden eine Bestätigungs-E-Mail.

Nach Eingang und Prüfung wird Ihnen umgehend der komplette Warenbetrag auf dem selben Weg zurückerstattet, den Sie zur Zahlung verwendet haben. Bei Retournierung der kompletten Bestellung werden die Kosten für die Zusendung ebenfalls erstattet.

Bitte sehen Sie davon ab, die Ware unfrei an uns zurückzusenden. Wir müssen die dadurch auftretenden Gebühren der Versender von Ihrem Erstattungsbetrag wieder abziehen.
Mehr Infos finden Sie in unserer Widerrufserklärung. 

Außerhalb Deutschlands

Für Österreich und Niederlande berechnen wir 4,90 €.

Für die USA, Kanada, Neuseeland, Australien, Israel und Hong Kong berechnen wir 25,- €.

Für alle anderen unten aufgeführten Länder berechnen wir 15,- €.

Es liegt bei diesen Lieferungen kein Retourenaufkleber bei. Die Rücksendung der Ware bei Widerruf geht zu Lasten des Kunden.

Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Es wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Informationen zu den Lieferzeiten

In der nachfolgenden Tabelle finden Sie die Lieferzeiten für den Versand in andere Länder, die Sie der beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeit hinzurechnen müssen. 

Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

Informationen zur Berechnung des Liefertermins

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.