Zu enthusiastisch in die Fahrradpedale getreten und Spuren an der Sohle hinterlassen? Wütend gegen den Nachbarszaun gekickt? Oder einfach unglücklich am Bordstein angeeckt? Keine Panik!
Holz ist ein natürliches Material und wird durch Wind und Wetter beeinflusst. Beides verändert die Struktur des Holzes und lässt die Jahresringe sowie die individuelle Maserung entstehen. Das macht jede SOFTCLOX Sohle einzigartig und kann zugleich der Grund sein, warum beispielsweise nach einem Stoß oder einer anderen Einwirkung von außen ein kleines Stückchen Holz ausbrechen kann. Holz ist also nicht unkaputtbar.
Auch uns liegt die Langlebigkeit unserer Schuhe am Herzen. Im Sinne der Nachhaltigkeit und weil wir den Gedanken lieben, dass unsere Schuhe die Trägerin über viele Jahre und Lebensphasen hinweg begleiten.
Aus diesem Grund haben wir bei unserem Produktionspartner in Österreich einen Reparaturservice eingerichtet, der in vielen Fällen helfen kann, wenn Schuster ratlos vor unseren Holzsohlen stehen.
Keep calm - and leave it to the wood pros!
Wenn also einmal etwas passiert – durchatmen, Hundekuchen nicht gleich von der Shoppingliste streichen und die Holzprofis fragen! Schreibt uns eine Nachricht an shop@softclox.com und schildert uns das Problem – am besten mit aussagekräftigen Bildern. Wir prüfen in Rücksprache mit unseren Reparaturprofis, ob und wie wir euren Lieblingsschuh retten können und wickeln alles mit euch gemeinsam ab.
Nur zaubern können wir noch nicht…
Habt ihr das ausgebrochene Holzstück noch? Umso besser, dann schickt es mit! In diesem Fall können wir es euch kostenlos wieder einsetzen. Habt Ihr das Stückchen Holz nicht mehr, könnt ihr auch nach dem Austausch der kompletten Sohlen (dann beide!) fragen. Sofern diese bei uns noch im Einsatz sind und das Obermaterial eurer SOFTCLOX gut erhalten ist, können wir Holzsohlen auch vollständig erneuern. Die Kosten variieren, fragt gerne nach.
Qualität bleibt unser höchstes Anliegen
Dass wir ganz viel Herzblut, Perfektion und Expertise in die Herstellung unserer SOFTCLOX stecken, ist kein Geheimnis. Alle Schuhe werden sorgfältig und überwiegend in Handarbeit gefertigt. Dabei verwenden wir ausschließlich hochwertige Materialien aus Europa. All das zusammen macht unsere SOFTCLOX so robust und langlebig.
Gelegentlich erreichen uns Bilder von SOFTCLOX aus den allerersten Kollektionen – tipptopp in Schuss und immer noch geliebt. Habt ihr auch einen „SOFTCLOX Oldtimer“ im Schuhschrank? Wir freuen uns über “historische“ Fotos! 😊